Pour suivre vos commandes en cours ou retrouver vos anciennes commandes, veuillez vous connecter à votre compte Rakuten. Pour cela, utilisez l’adresse de connexion suivante : https://fr.shopping.rakuten.com/connect.
Rakuten est une plateforme de e-commerce qui permet aux consommateurs d’accéder à un large éventail de produits tout en bénéficiant de services innovants.
Ce qui démarque Rakuten de ses concurrents, c’est la possibilité d’accumuler des points de fidélité sur chaque achat, que vous pouvez ensuite utiliser pour de futurs achats.
Dans cet article, nous allons explorer comment utiliser la page rakuten mes commandes pour gérer vos achats en toute simplicité.
rakuten mes commandes : Comment Accéder à mon espace client ?
Se connecter à votre compte Rakuten est essentiel pour gérer toutes vos commandes. Voici comment procéder :
- Accédez à l’adresse de connexion : https://fr.shopping.rakuten.com/connect.
- Entrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe).
- Cliquez sur le bouton de connexion pour accéder à votre espace client.
- Une fois connecté, vous pourrez visualiser toutes vos commandes en cours et passées.
Comment voir et suivre mes commandes ?
Pour visualiser vos commandes et suivre chaque étape de leur traitement, rendez-vous dans la section dédiée à vos commandes après vous être connecté. Vous y trouverez :
- Un aperçu des commandes passées, avec des détails sur la date et le montant de l’achat.
- Les informations de suivi, vous permettant de savoir où en est la livraison de vos produits.
- Des mises à jour sur l’état de l’expédition et la date estimée de livraison.
Comment retrouver des anciennes commandes ou factures ?
Pour retrouver vos anciennes commandes ou factures, vous pouvez suivre ces étapes simples :
- Connectez-vous à votre compte Rakuten.
- Dans la section mes commandes, sélectionnez l’historique des commandes.
- Vous aurez alors accès à toutes vos commandes anciennes, avec des options pour télécharger ou imprimer vos factures.
Comment joindre le service client ?
Si vous avez des questions ou des difficultés avec vos commandes, le service client de Rakuten est à votre disposition. Voici comment le contacter :
- Visitez la page d’aide sur le site de Rakuten pour accéder aux FAQ.
- Envoyez un message via le formulaire de contact disponible dans votre espace client.
- Appelez le numéro du service client indiqué sur le site si vous souhaitez une assistance immédiate.
