Pour vous connecter à votre compte sur le Portail Famille, il suffit de suivre l’URL de connexion suivante : https://toulon.portail-familles.com/toulon/jsp/site/Portal.jsp?page_id=4. Utilisez votre login et mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Le Portail Famille est une plateforme en ligne dédiée à la gestion des activités et services municipaux pour les familles.
Grâce à ce portail, les familles peuvent facilement inscrire leurs enfants aux activités périscolaires et accéder aux informations importantes.
Portail Famille mon compte vous permet de centraliser toutes vos démarches en ligne.
Portail famille mon compte : Comment se (re)connecter à son compte ?
Pour accéder à votre compte sur le Portail Famille, suivez ces étapes :
- Allez sur la page de connexion : https://toulon.portail-familles.com/toulon/jsp/site/Portal.jsp?page_id=4
- Entrez votre login et mot de passe.
- Cliquez sur le bouton « Connexion ».
- Vous voilà connecté à votre compte !
Mot de passe oublié : Comment récupérer ses identifiants ?
Pour récupérer vos identifiants en cas de mot de passe oublié, suivez ces étapes :
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Entrez votre adresse e-mail associée à votre compte.
- Vérifiez votre boîte mail et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
- Créez un nouveau mot de passe et connectez-vous avec vos nouveaux identifiants.
Nouveau client ? Comment se créer un compte en ligne ?
Le Portail Famille permet de gérer les inscriptions et informations liées aux activités et services municipaux pour les enfants. Voici comment créer un compte si vous êtes nouveau client :
- Allez sur la page d’accueil du Portail Famille.
- Cliquez sur « Créer un compte ».
- Remplissez les informations requises telles que vos coordonnées et celles de vos enfants.
- Confirmez votre inscription en suivant les instructions envoyées par mail.
- Vous pouvez maintenant vous connecter et profiter des services en ligne.
Portail famille mon compte : Résoudre les principaux problèmes de connexion
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte, voici quelques solutions :
- Vérifiez que vous avez bien saisi votre login et mot de passe.
- Assurez-vous que votre clavier n’est pas en mode « Caps Lock ».
- Essayez de réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Au besoin, utilisez un autre navigateur web.
Pour toute autre assistance, vous pouvez contacter le support client à l’adresse suivante : support@portailfamille.com.
Conseils de sécurité pour votre compte Portail Famille
- Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte.
- Changez régulièrement votre mot de passe.
- Ne partagez jamais vos identifiants avec quiconque.
- Activez l’authentification à deux facteurs si disponible.
- Soyez vigilant aux tentatives de phishing.
- Gardez vos informations personnelles à jour.
